Support, hjælp og kontakt

E-mail

kontakt@vores-hjem.dk

Svartid

Vi svarer inden for 24 timer på hverdage

Hvem er vi

Vores Hjem I/S i Middelfart, stiftet af Nicko, Haris og Brigitte, der selv bruger appen hver dag

GDPR & data

Dine oplysninger behandles sikkert og opbevares i EU, primært i Frankfurt i Tyskland

Vi besvarer henvendelser på hverdage kl. 9–17

Skriv til os

Udfyld formularen, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Noget gik galt. Prøv igen eller skriv direkte til kontakt@vores-hjem.dk

Besked sendt!

Tak for din henvendelse. Vi vender tilbage inden for 24 timer på hverdage.

Hjælp til abonnement

Alt hvad du behøver at vide om dit Vores Hjem-abonnement.

Pris

39 kr/md eller 199 kr/halvår (spar 15%). Op til 7 familiemedlemmer. Ingen skjulte gebyrer.

Opsig abonnement

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement. På iPhone: Indstillinger → [dit navn] → Abonnementer → Vores Hjem → Annuller abonnement. På Android: Google Play → dit profilbillede → Betalinger og abonnementer → Abonnementer → Vores Hjem → Opsig. Opsig senest 24 timer før næste fornyelse. Vi kan ikke opsige for dig, men skriv endelig til os, hvis du har brug for hjælp.

14 dages gratis prøveperiode

Alle nye brugere får 14 dage gratis. Derefter fornyes abonnementet automatisk, og der er ingen binding.

Familiemedlemmer

Der kan være op til 7 personer på ét abonnement: dig og op til 6 familiemedlemmer, som du inviterer med en familiekode. Alle deler kalender, madplan, indkøb og opgaver.

Slet konto

Vil du slette din konto og alle data? Se vejledningen her →

Kontakt support

Har du problemer med dit abonnement? Skriv til kontakt@vores-hjem.dk, vi hjælper dig.

Ofte stillede spørgsmål

Find svar på de mest almindelige spørgsmål herunder.

Hvordan inviterer jeg min familie?

Gå til Indstillinger, og opret familiemedlemmerne under Familiemedlemmer. Familiekoden står samme sted. Del den, fx i en sms, så logger de ind med deres navn og koden under Log ind med familiekode.

Kan jeg prøve appen gratis?

Ja, alle nye brugere får 14 dages gratis prøveperiode uden binding. Derefter fortsætter abonnementet automatisk til 39 kr/md eller 199 kr/halvår, medmindre du opsiger det inden.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

På iPhone: Indstillinger → [dit navn] → Abonnementer → Vores Hjem → Annuller abonnement. På Android: Google Play → dit profilbillede → Betalinger og abonnementer → Abonnementer → Vores Hjem → Opsig. Har du problemer, skriv til os.

Hvordan sletter jeg min konto?

Du kan slette din konto direkte i appen under Indstillinger → Slet konto. Bemærk: at slette kontoen opsiger ikke abonnementet, så opsig det først i App Store eller Google Play. Se trin-for-trin-vejledningen her →

Hvad sker der med mine data?

Dine data opbevares i EU, primært i Frankfurt i Tyskland. Vi sælger dem aldrig, og de behandles kun af de leverandører, der driver appen for os, fx hosting. Læs mere i privatlivspolitikken. Ved sletning af konto slettes alle data permanent.

Jeg har glemt min adgangskode

Tryk på "Glemt adgangskode?" på login-skærmen i appen. Du modtager en e-mail med et link til nulstilling inden for få minutter. Tjek evt. din spam-mappe.